聊城市副市长马卫红到聊城市第三人民医院督导疫情防控工作

1月6日,聊城市副市长马卫红到聊城市第三人民医院督导疫情防控,市政府副秘书长刘延勇,市卫健委党组书记、主任魏天山,市爱国卫生运动服务中心主任刘庆华,市人民医院脑科医院副院长范书山等参加督导活动,聊城市第三人民医院党委书记孔祥之、院长常立国陪同。

督导组走进医院发热门诊、发热患者CT室等关键疫情防控地点,详细了解疫情防控措施。马卫红对医院的疫情防控工作表示满意,在国内部分地区疫情有所反弹的严峻形势下,提出了医院要进一步加强疫情防控的要求,确保人民群众的生命安全。

新冠疫情发生以来,聊城市第三人民医院认真贯彻落实中央、省、市关于疫情防控工作的各项工作部署,全院干部职工迅速投入到防控工作中去,特别又成立了新冠肺炎疫情防控工作督导专班,每天由院级领导带队,深入医院门诊、病区、出入口等地点督导检查疫情防控工作落实情况,切实落实医院疫情防控各项工作部署,提升了医院疫情防控工作水平和能力,确保患者放心就医。

聊城市副市长马卫红到聊城市第三人民医院督导疫情防控工作

图片来源:聊城市第三人民医院官网,仅作分享用途,侵即删

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市三院患者:我感受到家人般的照料和温暖

1月4日,聊城市第三人民医院领导收到了一封情感真挚的感谢信。该院一名张姓患者,在住院期间享受到了亲人般的照顾,情之所至,不由地以信表达心声,以示感谢。

该患者在2020年12月份入住聊城市第三人民医院,住院和复查期间,得到了医护人员细致的医治和照料,身体恢复得又快又好。“请接受我对贵院的衷心感谢!我的身体能得到这么好的恢复,一是受益于医生精湛的医术。医生为我准确诊断了病因,及时对症治疗,取得了最佳治疗效果。

二是受益于医生高尚的医德。医生对所有病人都非常负责、尽心,每天查房时都根据患者病情及时调整用药,在保障药效的情况下尽量为患者节约费用,同时耐心接受患者和家属的咨询,特别注重对患者情绪的安抚,让我们消除了紧张、减缓了焦虑。

三是受益于护理人员的精心照料。我要给护士们点赞,他们基本功太好了,我住的病房里老年患者多,扎针时血管不好找,但是护士们都能一次扎针成功,并且扎得还不疼。换药时护士认真核对姓名,根据药物叮嘱好药水的滴次,隔一会就到病房查看一遍,让我们非常安心。”在信中,患者详细地描述了自己在三院看到的、享受到的细节。“

住院和复查期间,每一次做检查,医生和护士都帮我们做好预约,叮嘱我们按照预约时间去做检查,尽全力减轻家属负担。做检查时,检查室的医生也对病人很好,检查得很细致。出院时,医生和护士细心地叮嘱我出院后应注意的事项,对我在家的日常疗养有很大的帮助。”

患者的真情点赞缘于市三院多年来对服务质量的不懈追求。2020年,聊城市第三人民医院实现了历史性跨越,顺利通过三级乙等综合医院评审。“全院上下紧紧围绕‘质量、安全、服务、管理、绩效’的主题开展工作,标准化建设实现了突破,成功跨入三级综合医院行列,实现了三院几代人的梦想和夙愿,完成了聊城市第三人民医院发展史上具有里程碑意义的一件大事。”院党委书记孔祥之感叹发展不易。

在三级乙等综合医院评审中,市三院共明确了88项质量监测指标并实时监控,修订规章制度484项,岗位职责285项,应急预案120项,工作流程170项,通过标准化建设切实推进了医院各项工作的科学化和规范化。

特别是进入2020年后,市三院积极开展服务能力提升专项行动,全院上下围绕着改善医疗服务、服务环境整治、卫生健康信息化建设,医疗服务好差评、就医交叉体验、医德考评、投诉管理、出院病人全员随访等积极开展工作,取得了明显成效。

“这次住院,我真切地感受到贵院的医护人员将患者生命健康视为己任,用真心、爱心、同情心、细心和耐心,让患者感受亲情般的温暖,贵院用无私的关爱、奉献、真诚与服务呵护患者,为患者解除疾苦。医者父母心, 医护人员身体力行,用自己的医术、医德、医品让我感受到家人般的照料和温暖。

为贵院培养这么好的医护人员感动,再次向你们表示诚挚的感谢!”这名患者在感谢信的最后写到。对此,市三院院长常立国说:“患者对我们的褒扬,让我们很感动。但我们也清醒地看到工作中问题还不少,我们还会在以后的工作中,锐意改革,开拓创新,推进医院工作再上新台阶,为维护广大人民群众身体健康做出新的更大贡献。


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